Настоящая Политика определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей интернет-магазина uncia.kz. Собственником и оператором базы персональных данных является ТОО «Унция Астана», БИН 171040020961 (далее — Продавец). Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
1. Общие положения
1.1. Политика применяется при просмотре сайта, оформлении, оплате, доставке и возврате заказа, а также при обращении в службу поддержки.
1.2. Просмотр открытых страниц сайта не требует предоставления имени, телефона или адреса. Согласие на обработку данных запрашивается отдельно при оформлении заказа.
1.3. Пользователь предоставляет достоверные данные о себе и, если указывает данные получателя подарка или иного лица, подтверждает наличие законного основания для их передачи Продавцу.
1.4. Дата последнего обновления Политики: 24 августа 2026 года.
2. Какие данные обрабатываются
2.1. Данные, которые пользователь вводит при оформлении заказа: имя и фамилия, номер телефона, адрес электронной почты (если указан), город, адрес доставки, сведения о пункте самовывоза, комментарий к заказу и данные получателя, добровольно указанные для подарочного заказа.
2.2. Данные о заказе: состав, количество и стоимость товаров, способ получения, статус оплаты, возврата и исполнения заказа, история обращений по заказу.
2.3. Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, дата и время обращения, адрес запрошенной страницы, данные файлов cookie и технических журналов, необходимые для работы корзины, безопасности и устранения ошибок.
2.4. Продавец не запрашивает ИИН для обычного розничного заказа. Полные реквизиты банковской карты, срок её действия и CVV/CVC-код на сайте Продавца не сохраняются.
3. Цели обработки
3.1. Данные обрабатываются в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора: оформления заказа, связи с Покупателем, проверки оплаты, доставки, самовывоза, обмена, возврата товара и денежных средств.
3.2. Данные также могут использоваться для клиентской поддержки, предотвращения мошенничества, обеспечения безопасности сайта, ведения бухгалтерского и налогового учёта, исполнения требований законодательства и защиты законных интересов Продавца и Покупателя.
3.3. Рекламные и информационные рассылки направляются только при наличии отдельного согласия пользователя. Отказ от рассылки не влияет на возможность оформить заказ.
4. Согласие на сбор и обработку данных
4.1. Проставляя отметку согласия при оформлении заказа, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой, принимает условия Публичной оферты и даёт ТОО «Унция Астана», БИН 171040020961, согласие на сбор и обработку данных, перечисленных в разделе 2.
4.2. Согласие действует до достижения целей обработки и завершения обязательств по заказу, а для документов, которые Продавец обязан хранить, — в течение срока, установленного законодательством Республики Казахстан.
4.3. Согласие предусматривает передачу данных третьим лицам в случаях, указанных в разделе 5. Публикация персональных данных в общедоступных источниках не осуществляется.
4.4. Трансграничная передача может иметь место, если пользователь самостоятельно выбирает внешний канал связи или сервис, инфраструктура которого находится за пределами Республики Казахстан. Такая передача допускается только при наличии законного основания и соблюдении требований законодательства Республики Казахстан.
4.5. Пользователь вправе отозвать согласие, направив заявление на uncia.astana@gmail.com. Продавец прекращает обработку в установленный законом срок, если дальнейшее хранение не требуется законом или для исполнения незавершённого обязательства.
5. Передача данных третьим лицам
5.1. Для исполнения заказа Продавец вправе передавать минимально необходимые данные АО «Народный Банк Казахстана» и системе Halyk ePay для проведения платежа, подтверждения операции и возврата денежных средств; курьерским и почтовым службам — для доставки; поставщикам связи, электронной почты, хостинга и технической поддержки — для работы сайта и уведомлений.
5.2. Данные могут быть предоставлены государственным органам и иным лицам в случаях и порядке, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
5.3. Лица, получающие данные для исполнения заказа, обязаны использовать их только для согласованной цели и обеспечивать конфиденциальность и защиту.
6. Хранение и защита данных
6.1. Продавец организует накопление и хранение своей базы персональных данных на территории Республики Казахстан. Срок хранения определяется целями обработки и обязательными сроками хранения документов.
6.2. Для защиты используются разграничение доступа, защищённое HTTPS-соединение, обновление программного обеспечения, резервное копирование и контроль доступа к системам, содержащим данные.
6.3. Оплата банковской картой проводится с использованием защищённой платёжной инфраструктуры Halyk ePay и предусмотренной для операции технологии 3D Secure. Данные карты обрабатываются банком и платёжной системой, а Продавец получает только сведения, необходимые для идентификации и учёта операции.
6.4. Ни один способ передачи данных через интернет не исключает риск полностью. При выявлении инцидента Продавец принимает меры по ограничению последствий и действует в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
7. Права пользователя
7.1. Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии предусмотренных законом оснований, отозвать согласие и отказаться от рекламных сообщений.
7.2. Для реализации прав необходимо направить обращение на uncia.astana@gmail.com с указанием данных, позволяющих идентифицировать заказ. Продавец вправе запросить дополнительную информацию только в объёме, необходимом для подтверждения личности заявителя.
8. Файлы cookie
8.1. Сайт использует технически необходимые файлы cookie и локальное хранилище браузера для работы корзины, сохранения выбранного города и обеспечения основных функций сайта.
8.2. Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера. В этом случае отдельные функции, включая сохранение корзины между страницами, могут работать некорректно.
8.3. Если на сайте будут подключены необязательные аналитические или рекламные cookie, для них будет запрошено отдельное согласие в случаях, когда оно требуется законодательством.
9. Контакты и изменения Политики
9.1. Оператор: ТОО «Унция Астана», БИН 171040020961. Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Астана, район Алматы, ул. Ахмет Байтурсынулы, д. 5, 010000. Телефон: +7 701 111 4410. Email: uncia.astana@gmail.com.
9.2. Продавец вправе обновлять Политику при изменении законодательства, способов обработки или функциональности сайта. Новая редакция действует с момента публикации, если в ней не указан иной срок.
